Михаил
Во Франции был введен всеобщий локдаун. Многие люди уже обеспокоены и опечалены из-за ограничительных мер.
Введение общего карантина во Франции стало причиной приостановления деятельности магазинов, которые реализуют товар «не первой необходимости». В данную категорию попали магазины, торгующие книгами, цветами, игрушками, одеждой. Малый бизнес пострадал больше всего. В подобных условиях большинство объектов торговли, даже небольших, организовали работу по предзаказу и последующей выдачей продукции, а также доставку. Организованный способ торговли называется «click and collect». К данному способу работы прибегают и те, кто ранее даже не задумывался об этом и не пробовал подобный метод торговли. Многим объектам торговли оставаться «на плаву» помогает поддержка от государства. Как выживают небольшие магазины в период повторного карантина?
Работница цветочного магазинчика рассказала, что при первом карантине заказы не оформлялись. В то время правительство было против доставки и «click and collect». Локдаун был строгий и магазин не работал.
На данный момент цветочный магазинчик закрыт, но клиентам доступен предзаказ, который можно сделать, связавшись по телефону или в социальной сети. Далее клиент приходит к магазину, расплачивается и забирает свой букет. Кроме того, услуга доставки доступна как для Парижа, так и для ближайших пригородов. На данный момент подобная работа позволяет магазину оставаться «на плаву», полное закрытие, как в первый карантин, бизнес бы не пережил в финансовом плане.
Новые ограничительные меры более мягкие. Сейчас во Франции работают школы, государственные предприятия, парки, ведется строительство, разрешено посещать дома престарелых.
Но сфера торговли значительно пострадала. Сейчас разрешена работа тех магазинов, которые продают продукцию первой необходимости. Магазины цветов, игрушек, ювелирных изделий, одежды, товаров для детей, а также заведения общественного питания закрыты.
Необходимость в повторном приостановлении деятельности магазинов, которые не торгуют едой или лекарствами, стала причиной дебатов и протестов в стране. Из-за растущего недовольства правительство ввело запрет на реализацию подобной продукции и супермаркетам. Все логично: если небольшие магазины не могут продавать книги или игрушки, как обычно, то и крупные магазины тоже не должны.
Однако компании, представляющие электронную коммерцию такие, как Amazon, Fnac и Cdiscount продолжают свою деятельность.
Представители малого бизнеса недовольны таким положением, в особенности, не стоит забывать, что скоро Рождество и люди ищут подарки, несмотря на карантин.
Конечно же, не все так плохо. К примеру, крупные представители торговли и онлайн-магазины помогают небольшим предприятиям. Cdiscount запустили проект по оказанию срочной помощи, предоставив небольшим французским компаниям возможность осуществлять продажи онлайн бесплатно на их сайте.
Amazon с баннером «Поддержим французских коммерсантов», обозначил точки, где небольшие магазины могут предлагать свои товары.
Верные клиенты — это удача
Закрытие книжных магазинов вызвало немало споров. Многие активно пользуются методом «click and collect».
В период первого карантина на использование данной системы решились далеко не все, лишь около 400 книжных магазинов из существующих 3 300. Согласно последним данным статистики, в начале ноября систему практиковали уже 1 400 магазинов. Начиная с мая появилось около 250 сайтов, и все принадлежат книжным магазинам. Те, кто не запустил сайт, продолжают обрабатывать заказы по телефону и в социальной сети.
Показательна история Манюэля, который является владельцем двух маленьких книжных магазинчиков в восточной части Парижа.
По системе «click and collect» магазин начал работать с апреля этого года, практически под конец первого локдауна. Заказы принимаются по почте и через специальный сайт. На данном сайте размещены 200 независимых книжных магазинчиков. На сайте доступен поиск книг, кроме того доступна информация о том, в каком магазине товар в наличии. Оплата за товар производится на месте. Государство же обеспечивает доставку, это стало причиной того, что книжные магазинчики не могут увеличивать стоимость доставки.
Магазина Манюэля посещают клиенты, им выносят их заказы. Владелец бизнеса заявил, что жители оказывают большую поддержку магазину, они верные читатели и покупатели. Перед началом первого карантина многие не приобрели книги, сейчас все запасаются книгами и продаж довольно большое количество. Кроме того, прошедшие дебаты об открытии книжных магазинов, очень даже помогли. Все телеканалы транслировали этот случай. Ситуация начинает волновать общество и вызывает реакцию, каждый хочет выразить собственное мнение. При этом неважно, читает книги человек или нет. К примеру, есть люди, поддерживающие книжные магазины, но не читающие книги, которые могут заявить, что работа Amazon является отвратительной.
Манюэль отмечает, что введенные ограничительные меры, коснувшиеся торговли, это необходимость в условиях пандемии. Владелец книжных магазинов заявил, что считает неправильным пытаться продавать, как можно больше, когда люди нуждаются в еде и лекарствах, в первую очередь. А в стране из-за вируса ежедневно погибают люди.
Поддержка от государства
Адаптация к ограничительным мерам проходит и у заведений общественного питания. Рестораны готовят и продают еду на вынос, работает доставка на дом. Однако, большая часть переходит к работе по «click and collect».
К примеру, Антуан является одним из основателей пивоварни. До введения локдауна это место было наполнено посетителями. На данный момент работает только производство. Продукция заведения продается через сайт. Клиенты делают заказ и забирают его в заведении. Марка пива становится все более узнаваемой. Бар отдает около тридцати заказов в день. Торговля в интернете «идет в гору», но продажи в любом случае сократились. Ранее бар обслуживал по двести посетителей за день.
Прибыль от работы по системе «click and collect» дает возможность хотя бы частично вносить арендную плату и оплачивать некоторые расходы. Антуан отмечает важность поддержки от государства. В период первого карантина подобных мер принято не было. Сейчас же заведения поддерживаются государством. Таким образом, заведение имеет право на десять тысяч евро за месяц. Эти выплаты положены компаниям, в которых трудится менее пятидесяти человек, вынужденно прекратившие свою деятельность из-за локдауна.
Антуан отмечает, что Франция является чудесной страной, а государственная поддержка стала для многих спасением.
На производстве пивоварни работает пятнадцать человек. Все они оказались временно безработными. Компенсация заработной платы обеспечивается государством. Помимо выплаты, размер которой иногда достигает десять тысяч евро, было объявлено, что небольшие предприятия могут воспользоваться льготами. Под льготами можно понимать отмену социальных отчислений, отсрочку налоговых выплат и даже некоторых налогов. Данные меры смогут помочь маленьким компаниям, поддержка государства в подобных случаях, как пандемия, очень важна, поэтому многие предприниматели считают господдержку настоящим спасением.
