Михаил
Во Французской Республике почта зародилась еще в 1576 году, и за все время своего существования она сильно менялась. Современная французская почта появилась в 1991-м году, когда сформировалось сообщество акционеров La Poste. Она специализируется на многих вещах: почтовые и банковские услуги, доставка курьером и даже онлайн-почта. Сайт La Poste имеет англоязычную версию, созданную специально для жителей других стран.
Оформление почтовых отправлений
Написание адресов
Индекс во французской почте слагается из пяти цифр, первые две указывают на департамент, остальные три — муниципалитет. У индекса французской столицы есть отличие от индексов других областей: последние две цифры указывают на округ Парижа, а не на муниципальное образование. Узнать почтовый индекс населенного пункта с использованием удобного поиска можно на сайте почты Франции. Также на сайте La Poste существует система «обратного» поиска — она ищет населенный пункт по его индексу.
Помимо официального сайта La Poste, есть еще 2 сайта для поиска почтовых индексов
- France-codepostal.fr — сайт на английском языке, подойдет для иностранцев
- Codepostaux.com — этот сайт может искать не только французские почтовые индексы, но и швейцарские, бельгийские, люксембургские.
Перед отправкой посылки или письма нужно написать адрес в следующем порядке:
- Имя с фамилией, которая должна быть написана ЗАГЛАВНЫМИ буквами;
- Наименование компании или фирмы;
- Если есть, то номер и наименование корпуса;
- Номер дома, в котором вы проживаете. Номер дома и название улицы НЕ разделяются запятыми;
- Наименование улицы;
- Индекс населенного пункта.
Пример правильного заполнения:
Филипп ЛЕРУА
24 Rue Saint-Honore
75001 PARIS
Использование марок
При оформлении стандартных писем используются два типа марок. Марки для срочного отправления окрашены в красный, иногда их называют марками Марианны из-за того, что на них изображен этот символ французской нации. Максимальный вес конверта – 20 грамм. Обычно письмо доставляется в тот же день, когда было передано на почту, но иногда оно задерживается до следующего дня. Второй тип марок — зеленого цвета — использует в том случае, если доставка не срочная, и вы можете подождать 2-3 дня. Для отправления писем в страны Европейского союза и Швейцарию используется марка синего цвета.
Для отправления писем в РФ, необходимо использовать синюю марку т.к. Россия определяется как восточноевропейская страна.
Если посылка весит более двадцати грамм, нужно добавить еще одну марку, и так каждые 20 грамм. Марки продаются в отделениях почты Франции по 12 штук в упаковке, а если вам нужно больше, то можно приобрести рулон на 500 марок в табачной лавке.
В некоторых отделениях Почты Франции используются автоматы, с помощью которых можно оплатить услуги связи без участия сотрудников. Автомат взвесит вашу посылку, а после этого на экране появится ее стоимость, которую можно оплатить тут же, с помощью монет. Если у вас нет при себе монет, то их можно получить в обменнике, который обычно находится около терминалов. После того, как вы оплатите посылку в автомате, вам выдадут наклейки с ценой и весом конверта. Вы должны приклеить эти наклейки вместо марок и отправлять как обычно. В большинстве подобных автоматов можно выбрать язык обслуживания. Русский язык не предусмотрен, только французский или английский, в некоторых регионах также есть итальянский вариант.
Тарифы на отправление писем
Максимальный вес для пересылки корреспонденции по почте Франции – 3 килограмма, отправления больше трех килограмм входят в раздел посылок. Письмами могут считаться отправления, сделанные на бумаге и съемных носителях. Почта для несрочных отправлений Ecopli – лучшая и дешевая альтернатива обычным письмам. Она может заменить обычную почту Франции в том случае, если задержка примерно в неделю вас не пугает. Но у Ecopli есть серьезные ограничения в сравнении с La Poste: толщина конверта должна быть до 3 см, а масса посылки не должна быть больше 250 грамм.
Для писем, после получения которых вам приходит уведомление, предусмотрен особый тариф. Отправитель такого письма получит квитанцию, а получателю будет вручена расписка о получении. Уведомление о том, что письмо дошло до адресата, можно получить многими способами: как в классическом, письменном варианте, так и в виде электронного письма через сайт La Poste.
Если вы хотите не только быть уверенным в получении письма адресатом, но и отслеживать его, то можете воспользоваться услугой заказного письма. В таком случае почта гарантирует то, что содержимое посылки будет получено, т.е. получатель не сможет заявить, что письмо было пустым.
Если у вас нет причин опасаться таких заявлений, то можно обойтись и обычным заказным письмом. Оно регистрирует только время отправления письма, но вам не придет сообщение об успешной доставке. Чтобы отследить такие письма, можно воспользоваться телефоном горячей линии или официальным сайтом La Poste. Услуга отслеживания отправлений обрела популярность благодаря своей доступности.
Онлайн-почта
Помимо классических, бумажных писем, La Poste занимается доставкой электронных писем, включая заказные. Отправить письмо можно как с уведомлением адресанта, так и без него, это полностью зависит от ваших пожеланий. Онлайн-почту Французской Республики отправляют с официального сайта La Poste, отправление поддерживает такие известные форматы как docx, PDF и другие. Формат docx используется в таких программах как Google docs и Microsoft Word, в PDF чаще всего используются отсканированные документы. После получения посылки адресатом, вам будет предоставлена точная дата получения и отправления письма.
Вместе с электронным письмом, адресату приходит и бумажная версия с идентичным содержанием. Система получения уведомлений не отличается от заказных бумажных писем: отправитель может получить как бумажное, так и электронное уведомление. Из-за того, что письмо отправляется с официального сайта La Poste, письмо считается отправленным с территории Французской Республики, хотя пользоваться сайтом и отправлять письма можно и с любой другой страны. Доставка электронных писем длится от одного до двух дней, а его стоимость напрямую зависит от количества страниц в электронном документе.
Дополнительный сервис La Poste
Как и другие, французская почта предоставляет своим заказчикам дополнительные услуги:
- Переадресация писем;
- Сохранение ваших писем на необходимое время.
Услугу переадресации можно заказать в отделении почты Франции. Для этого нужно заполнить необходимую анкету и заплатить требуемую сумму. Спустя 5 дней после того, как вы заказали эту услугу, почта, которая приходит на ваш старый адрес, будет переадресовываться на указанный в бланке. Данная услуга действует в течение шести месяцев после оплаты, а за границей Французской Республики она может действовать 3-6 месяцев.
Есть и другие варианты оформления, за которые нужно доплачивать.
Если вы решили переадресовывать ваши письма, нужно позаботиться о наличии следующих следующего:
Подтверждение личности
Подтверждение того, что на старом адресе проживали или проживаете именно вы. В качестве доказательства может выступить оплаченный счет за коммунальные услуги, информация об письмах, отправленных с этого адреса, оплаченной квартирной плате и так далее. Также необходимо предоставить ваш новый адрес.
La Poste также предоставляет услугу электронной переадресации. Ее можно оформить на официальном сайте почты Французской Республики. После оформления этой услуги, всем контактам заказчика будет передана информация о смене адреса. Есть два вида таких уведомлений: классические, на бумаге, и электронные, в онлайне.
Услугу по сохранению вашей корреспонденции можно заказать за пять дней, в специальной анкете, которую можно получить в отделении почты Франции. Оплатить услугу можно как в почтовом отделении, так и в интернете. Длительность действия данной услуги можно указать при оформлении, от нее напрямую будет зависеть цена.
Отправление посылок в другие страны
Если вы отправляете посылку из Франции в другое государство, или, например, во Францию, то нужно ознакомиться со списком предметов, перевозка которых запрещена. Есть два способа ознакомится с этим списком: прямо в почтовом отделении, когда вы покупаете посылочный ящик, или на официальном сайте La Poste. Покупать посылочный ящик в почтовом отделении вовсе не обязательно, отправление можно совершить и в обычной коробке или ящика из-под каких-либо вещей. Заполнение адресной анкеты аналогично заполнению обычных писем, все нужно указывать латиницей, даже если отправляете посылку из Российской Федерации. При описании состава вашей посылки нужно быть очень точным. Если вы заполните описание недостаточно точно, то сотрудники почтового отделения могут вскрыть посылку и осмотреть ее содержимое.
Максимальный вес, допустимый при отправке посылки — двадцать килограмм. Если во время пересылки ваше отправление потеряется или повредится, это будет покрываться страховкой, и вам должны будут выплатить двадцать три евро за каждый килограмм посылки.
Информацию о размере тарифов на отправку посылок можно посмотреть на официальном сайте почты Французской Республики или на информационных блоках в отделениях почты. Отследить местоположение посылки можно на официальном сайте La Poste.
На этом же сайте можно сделать оплату посылки с помощью карты. Такой тип оплаты на 5% выгоднее наличных.
