Система дала сбой в день, когда на аэропорты приходилась наибольшая нагрузка (в связи с возвращением из отпусков или летних каникул.
Сотни тысяч людей, желающих совершить перелет, встретились с тем, что их рейс перенесли или вообще отменили. Все это из-за сбоя в системе управления полетами.
Помимо этого, из-за ошибки во Франции пострадали и аэропорты из других стран: отменили несколько десятков рейсов в Германии, Риме, Барселоне и других.
В управлении авиаполетами Французской Республики заявили, что сбой в компьютерной системе произошел в ночное время суток — около 2:30. Ошибка затронула один из автоматических компьютерных управленческих центров.
Сбой никак не повлиял на безопасность перелетов, но из-за него появилось сразу несколько пробок на дорогах из аэропорта — расстроенные клиенты авиакомпании хотели поскорее вернутся к себе домой. Пассажиры, рейс которых был задержан в связи с этой ошибкой, не могут вернуть денежные средства, но компания по авиаперевозкам обеспечивает им все необходимые условия: начиная с питания и предоставления абсолютно бесплатного жилья и заканчивая поиском альтернатив для перелета в нужное им место.