Виктория Мурина
Не повезло, бесконтактный способ не работает… С началом эпидемии коронавируса количество бесконтактных платежей увеличилось. В своем последнем докладе Банк Франции даже упоминает резкий рост бесконтактной оплаты, подчёркивая, что на данный момент до двух третей платежных операций проводятся без использования наличных банкнот.
Но бесконтактная оплата иногда чревата сбоями, которые на первый взгляд не имеют реальных объяснений. На самом деле причины могут быть разнообразными и множественными. Представитель Банка Франции объяснил по каким причинам может не сработать бесконтактная оплата.
Карта не совместима
Некоторые карты просто не оборудованы для бесконтактной оплаты. Для этого необходимо проверить, имеется ли на карте символ с четырьмя полосами в виде пиктограмма совместимости. В случае если символа нет вам необходимо обратится в банк и заменить карту.
Превышение потолка оплаты
Еще одним фактором бесконтактного сбоя является превышение допустимого предела. С мая прошлого года он установлен на уровне 50 евро за операцию и на одного трейдера, в течение одного дня. Выше этой суммы, придется воспользоваться введением пин-кода.
Превышение количества операций
Банки также устанавливают ограниченное количество разрешенных последовательных операций с бесконтактным способом оплаты (обычно 5-10 операций) и/или ограничение последовательных операций. Например, Fortuneo ограничивает 10 последовательных операций за сутки. После этого нужно будет снова ввести свой код, чтобы разблокировать бесконтактную оплату.
Проверка безопасности
Еще один возможный случай отказа: преднамеренно проводятся профилактические и случайные проверки, чтобы убедиться, что карта не была украдена. По этой причине терминал может отказаться от бесконтактной оплаты. После введения кода бесконтактный способ оплаты становится вновь активен.
Неисправность карты или терминала
Бесконтакт полагается на протокол NFC, который может ухудшиться. Если бесконтактная оплата никогда не проходит, кем бы ни был трейдер, то лучше обратиться в банк. Аналогичным образом, некоторые терминалы также могут быть неисправными. Размагничивание ленты карты не препятствует её бесконтактному использованию.
Отсутствие денег
Последняя возможность — отсутствие средств на банковском счете. В этом случае использование кода карты, к сожалению, не изменить ситуацию…
