Михаил
Виржини Куртен-Кларанс, одна из наследниц крупнейшего косметического бренда Clarins поделилась новостями об экологичных изменениях в производстве косметических продуктов.
Основатель бренда Жак Куртен-Кларанс считал, что истинная красота неразрывно связана с благородством, добротой и гуманностью. Эти принципы до сих пор являются идеологией компании, которая выбирает путь устойчивого развития и продолжает делать шаги на этом пути. С 2019 года Виржини Куртен-Кларанс, являясь заместителем генерального директора компании, занимается контролем над соблюдением требований Корпоративной социальной ответственности.
Девушка рассказала о ближайших целях Clarins и о важности экологического вопроса в любом бизнесе.
Основной вектор развития компании
- в 2023 году получить Certified B Corporation, который подтверждает ответственность бренда за минимальный экологический след при производстве;
- к 2025 году: минимизировать пластиковую упаковку, снизить углеродный след на 30% и изменить процесс производства, включив в состав органические компоненты, усовершенствовать сельское хозяйство, включить принципы справедливой торговли.
Экологическая ответственность бренда
В конце 2010-х годов в мире начала набирать популярность политика социальной ответственности производителей. Виржини считает, что именно в этот период человечество задумалось о климатических сдвигах и глобальном потеплении и о том, как это касается каждого. Поэтому сейчас люди отдают предпочтение экологичным и этичным брендам. Ее дедушка бережно относился к природе и перенес идею сознательного подхода в свой бизнес. Ответственность, забота об экологии и клиентах – основные принципы Clarins.
Компания поставила и цели и достигла определенных результатов в этом направлении: к концу прошлого года корпорация добилась углеродной нейтральности и компенсировала углеродные выбросы на своем производстве. Однако, руководство компании считает, что этого мало. За 5 лет Clarins планирует снизить выбросы углерода на 30%. Кроме этого, в нескольких магазинах Франции запущена система «оборотной тары»: покупатель может повторно приобрести продукт в свой флакон. Программа распространяется на тонизирующую воду Eau Dynamisante и смягчающее масло для тела Tonic. Такой подход кроме экономии бюджета, сохраняет экологические ресурсы. Это серьезный шаг в развитии компании.
Ее главная цель – переключиться на устойчивую экономическую модель при помощи цикла возобновляемых природных ресурсов.
Виржини уверена, что период пандемии только усилил роль новой стратегии Clarins. Новые реалии показали важность программы КСО и ее реализации. Миссия косметического бренда – «Clarins We Care» – о ценности окружающего мира и людей для компании. Они готовы столкнуться с кризисами и при этом оставаться верными своим семейным ценностям, идеям и решениям.
С 1950-х годов Clarins поддерживает коммуникацию с потребителями, что помогает узнавать об их потребностях. Компания начала с клиентской программы CRM и использовала специальные карточки для получения информации от клиентов. Сейчас Clarins продолжает развивать коммуникацию с покупателями. Во время пандемии они запустили программу Clarins&Me Personal Consultation – покупатели могут задать вопрос и получить квалифицированную консультацию по уходу бесплатно. В этот период компания смогла укрепить свои позиции в нескольких странах благодаря доверию со стороны потребителей. Люди верят, что бренд неизменно следует своим принципам и представляет качественные средства по хорошей цене, с бережным отношением к окружающему миру.
Органические компоненты
Независимые организации изменяют требования к ингредиентам косметических средств. Виржини Куртен-Кларанс говорит, что изучение природных компонентов – основа бренда. В составе средств Clarins содержатся натуральные компоненты. Две основные задачи компании к 2025 году – увеличить количество органических растений в составе косметических продуктов до 80%, и договориться о снижении стоимости сырья с поставщиками из нескольких стран. Кроме органических компонентов, Clarins использует синтетические ингредиенты. Их формулы соответствуют требованиям КСО и понятию «зеленой химии». Компании принадлежит участок земли в Альпах, на котором они самостоятельно выращивают растения и используют их в создании продукции. Со временем бренд хочет применять все альпийские экстракты в своих формулах.
Виржини уверена, что создание полностью органического средства – реально.
Бренд умеет производить эффективные формулы, состоящие из органических компонентов. Эти ингредиенты компания получает из растений или из компонентов зеленой химии. Одно из таких средств – масло для тела Orchidée Bleue и Tonic, которое выпускали в первой линейке бренда. В состав масла входят полностью растительные ингредиенты, что делает его еще более эффективным.
Виржини призналась, что с раннего возраста в ней воспитывали бережное отношение к природе. Окружающий мир служил источником вдохновения для всей семьи. Ее дед верил в необходимость слушать природный мир и женщин. Он говорил, что природа поможет найти ответ, если человек проявит к ней уважительное отношение. Его сыновья переняли эти ценности, и они стали частью семейной идеологии.
Отец Виржини, Кристиан Куртен-Кларанс руководил направлением КСО Сlarins и внес в него много семейных принципов. Дочь научилась у него принципам устойчивого и успешного управления компанией. Clarins считает, что природа – союзник и друг для человека, поэтому важно проявлять внимание и заботу о планете.
