Архивы недостатки | SLON

2020 год внес коррективы в привычный режим трудовых будней. Миллионы людей перешли на удаленную работу и дистанционное обучение из-за пандемии COVID-19. Ранее руководители верили в успешность перехода сотрудников на удаленный режим и видели в нем «работу XXI века». Однако, итоги года говорят о том, что у такого формата работы есть свои недостатки как для компаний, так и для их сотрудников.

В связи с сохранением неблагоприятной эпидемиологической ситуации в мире, процент перехода на удаленную работу будет продолжать расти. По мнению специалистов, существует вероятность того, что сотрудники привыкнут к удобствам «удаленки» и у организаций отпадет необходимость содержать офисные помещения, сэкономив часть бюджета. Какой подход окажется более продуктивным?

Плюсы и минусы удаленной работы

Главное преимущество введения удаленного формата работы – уменьшение количества контактов и дальнейшего распространения коронавируса. В связи с этим правительства стран выносят решения о полном или частичном введении изменений в работу сотрудников компании и предприятий, где есть такая возможность.

Сами работники отметили два главных плюса «удаленки»: экономия времени на дорогу и дополнительное свободное время для личных задач и отдыха. Для организаций это экономия на электричестве, общем содержании офиса и возможность использовать свободные помещения для других нужд предприятия.

Тем не менее, вторая волна COVID-19 в стране и новые введенные ограничения, показали менее позитивный настрой, о чем сообщают сами сотрудники.

51-летняя сотрудница энергогенерирующей компании EDF призналась французскому информационному агентству, что работа из дома для нее – настоящее испытание. У нее появился дискомфорт в теле из-за минимальной физической нагрузки и внезапный эмоциональный дисбаланс. Она призналась, что может испытывать внезапное желание поплакать, сидя перед монитором компьютера. Француженка добавила, что испытывает подобное состояние впервые и чувствует, что близка к депрессии.

Другой молодой работник, снимающий небольшую квартиру в Париже, сравнил свою жизнь в период второго карантина с тюремной камерой. Этому способствовали ограничения в передвижении и выход на улицу по определенному расписанию.

В начале декабря 2020 года французской компанией, занимающейся общественным мнением, был проведен опрос населения, охвативший две волны карантина. Первое исследование проводилось в феврале до начала пандемии, что позволяет проанализировать изменения в отношении к «удаленке» до и после карантина. Несмотря на то, что многие французы оценили опыт удаленной работы положительно, большинство из них не согласны работать в таком формате на постоянной основе.

Результаты проведенного опроса

63% опрошенных сошлись во мнении, что основная работа должна происходить в офисе. Общий процент желающих совмещать домашний и офисный формат остался прежним – 87% в начале возникновения коронавируса, и 86% в начале осени.

Результаты показали, что мнение о «будущем удаленки» одинаково у обеих групп респондентов: 42% людей до пандемии считали, что через несколько лет офисы потеряют свою актуальность, после карантина это мнение разделило 43%. Однако, общие прогнозы расходятся с личными пожеланиями сотрудников – всего 37% из них согласны перейти на такой режим.

В анкетировании принимали участие жители столицы и Парижского региона. Более 60% французов желают работать в офисе три раза неделю, и два раза «на удаленке». Основная мотивация ездить на работу – живое общение с коллегами. Всего 8% опрошенных признались, что их устраивает полностью удаленный рабочий режим.

Кроме недостатка общения и чувства одиночества, люди испытывают некоторые психологические страхи, связанные с возможной потерей работы. Результат опроса показал, что те, кто регулярно работает в офисе в два раза меньше боятся лишиться рабочего места в сравнении с теми, кто работает из дома.

Полученные цифры подтвердили нарастающую в последнее время значимость социального окружения в профессиональной сфере. В первую очередь люди приезжают на работу в офис, чтобы пообщаться с коллегами, а уже потом приступить к эффективному выполнению рабочих задач. Процент сотрудников, придерживающихся такого мнения, увеличился с 47% до 55% после длительного карантина. 

Особенно этот фактор важен для молодых специалистов до 30 лет, которые в два раза чаще заводят друзей на работе, чем респонденты в возрасте старше 50 лет.

Несмотря на быстрое развитие IT-технологий, люди продолжают отдавать предпочтение живому общению в любом возрасте. Физическое общение выбирают 83% сотрудников, считая, что его невозможно заменить электронной почтой, мессенджерами, или мобильным телефоном.

28-летний Роман Берже из французской пиар-компании в интервью информационному агентству признался, что не любит работать из дома и смешивать две сферы жизни. Он считает, что дома нужно отдыхать, а не заниматься рабочими задачами. Его коллега соглашается с Берже и думает, что дома может накапливаться напряженная обстановка. К этому добавляется отсутствие полноценного взаимодействия с коллегами и как результат, в конце рабочего дня происходит «эмоциональный взрыв».

Мнение экспертов

Дополнительно в опросе приняли участие руководители. Их ответы также говорят о значимости личных контактов на работе для всех сотрудников организаций. Директор департамента общественного мнения убежден, что в случае полного перехода на дистанционную работу, компании рискуют лишиться сотрудников. Организации, которые вложили силы в обслуживание офисов значительно выигрывают, так как такими действиями они показывают работникам свое заботливое отношение к ним. 

Приятная рабочая атмосфера настраивает на эффективное выполнение задач.

Заместитель директора организации, занимающейся вкладами в недвижимость Од Грант, считает, что перевод сотрудников на удаленный режим в период пандемии – нормальная ситуация с санитарной точки зрения, но после ее окончания могут возникнуть трудности. Грант поучаствовала в опросе в целях исследования влияния рабочей атмосферы на результаты трудовой деятельности. Она уверена, что именно в офисе формируется рабочая среда и причастность сотрудника к компании. Эта среда повышает лояльность работников к организации, устанавливает правильные взаимоотношения с руководством и напрямую влиять на эффективность в работе. 

Кроме того, в офисе генерируются общие идеи и увеличивается мотивация. Какое-то время организации не почувствуют отсутствие этих компонентов, но со временем процесс работы будет ухудшаться и может привести к полной остановке. Удаленная работа во время карантина не снизила продуктивность сотрудников, однако для этого они приложили немало усилий.