Клиенты Air France смогут получить возмещение за отмененные рейсы

5-1-2.jpg

Хорошая новость для клиентов Air France-KLM. Группа объявила, что клиенты, чьи рейсы были отменены из-за коронавирусного кризиса, смогут получить возмещение, как того требовали потребительские организации.

В конце апреля французская ассоциация потребителей UFC “предупредил” 57 авиакомпаний, чтобы позволили клиентам возврат билетов, отмененных из-за вспышки коронавируса, в соответствии с европейскими правилами.

“Последние изменения в глобальной ситуации в области здравоохранения и постепенное снятие ограничений дают лучшую видимость изменений в программе полетов на ближайшие месяцы”, – говорится в заявлении группы, размещенном на ее сайте.

“Таким образом, Air France и KLM решили скорректировать свою политику возврата для отмены фактических рейсов с 15 мая : заинтересованные клиенты будут иметь выбор между кредитом или возвратом”.

Однако авиагруппа предупреждает, что “обработка этих заявок может занять больше времени из-за масштабов кризиса и количества отмен”.

И клиентам рекомендуется продолжать выбирать кредит с обещанием 15% бонуса от стоимости первоначального билета, если этот кредит будет перенесен на последующее бронирование.

Мы в Фейсбуке

Мы ВКонтакте

Реклама


О нас

Журнал SLON был создан в 2015 году. За три года удалось занять лидирующее место среди СМИ Лазурного берега Франции и Монако.

Наша редакция находится в жемчужине Лазурного берега, Ницце. Благодаря удобному расположению мы бываем на всех значимых мероприятиях Франции и княжества Монако.


Написать редактору

Позвонить в редакцию